Коли товар не проходить перевірку, у кабінеті продавця він отримує статус «Відхилено» з причиною, а після виправлення знову стає в чергу модерації (довідка Rozetka). Найчастіші причини, за переліком самої Rozetka (топ помилок продавців):
- Назва не за форматом категорії. «Креативні» назви на кшталт «ХІТ сезону!!!» замість «Тип + бренд + модель + ключова характеристика».
- Фото не відповідає товару. Інший колір чи комплектація на фото, ніж в описі.
- Водяні знаки, логотипи, посилання на фото. Контакти й сторонні написи на зображеннях заборонені.
- Неправильна категорія. Товар у «схожій» категорії не потрапляє у правильні фільтри й може бути відхилений.
- Не заповнені характеристики для фільтрів. Без них покупець не знайде товар через фільтри категорії.
- Дублікати. Той самий товар кількома картками.
- Ціна поза допустимим діапазоном. У багатьох категоріях діють мінімальна та максимальна ціна (FAQ Rozetka).
Показник викупу та скасування
Rozetka показує продавцям показник успішних замовлень покупця і радить брати передоплату в ненадійних покупців (довідка). Скасування замовлення зі статусом «змінилася ціна» теж впливає на ваші показники (довідка) — тримайте ціни у фіді актуальними.
Мова
Інформація про товар для покупців в Україні має бути українською — у фіді Rozetka це поля name_ua та description_ua. Докладніше — у довіднику про мову карток.